Question en attente de réponse
Je n'ai plus accès à mon espace client depuis 2 semaines sans aucune raison
Service client injoignable par téléphone depuis 3 mois (depuis l'ouverture), la crise du Corona virus a empiré encore plus la situation.
Je n'ai pas accès à mon compte sans aucune raison depuis 2 semaines, j'appelle depuis 3 mois personne ne décroche, 20 minutes d'attente et puis ça raccroche.
Service client par chat disponible uniquement pour ceux arrivent à se connecter, les clients qui ont un problème de connexion comme moi, nous n'avons aucune chance de vous joindre.
Si il existe des conseillers Hello Team dans ce forum veuillez prendre contact avec moi
Je veux retrouver accès à mon compte.
Réponses
Bonjour Michaël de la Hello Team, merci pour votre réponse, malheureusement rien de nouveau j'ai retenté toujours le même souci avec votre numéro, pourriez vous me fixer un rdv téléphonique avec un de vos conseillers ? ou bien me donner un mail d'un conseiller disponible ou sa ligne directe ?
J'ai réussi finalement à vous joindre, il faut appeler 01 43 63 15 15 entre 15h et 16h moins de 5 minutes d'attente.
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Bonjour, J'ai déjà envoyé ce message via la messagerie privée mais vu le délai de traitement, je le reposte ici. Je reviens vers vous suite à la demande d'ouverture d'un...Hello AurelieC Cattelle, Ce forum est destiné au partage des bonnes pratiques entre utilisateurs. Votre contribution est bénéfique à l’ensemble de notre communauté afin de... -
Hello De Lum's, Nous avons bien pris note de votre mail. Afin de faire le point sur votre dossier d'ouverture de compte, nous vous invitons à contacter la Hello Team...
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