Impossible de joindre quelqu’un depuis 48h

C'est une des pires service client et banque en ligne que je connais. Il prends presque un mois pour ouvrir la compte. Une fois la compte est ouvert, il prends en plus 3 semaines pour recevoir la carte bancaire. La première que j'aurai recu n'as jamais arrivée. Chaque fois que j'ai telephone HelloBank il a pris plus de 30 min pour etre capable de parler avec une personne et plusiers appelles pour resoudre le probleme. Quand finalement j'ai reussi a parler avec une personne, on m'a dit que je dois payer 15eur pour renvoyer la carte (quand j'ai jamais recu la carte premierement). Apres parler pendant 10min, le televendeur m'ai dit que la carte sera envoir a nouveau sans charge. Bien! Quelle surprise quand j'ai vu qu'on ma chargé les 15 euros c'est une blague! Alors j'ai appellé... autre fois... Aprés attendre 40min, j'ai reussi a parler avec une personne... 2 semaines aprés, j'ai recu les 15 euros dans mon compte, mais le code confidentiel de ma carte n'a pas encore arrivée.... alors je ne peux pas utiliser ma carte Donc, je dois telephoner une fois de plus.... 40 min déjà et j'ai n'est pas reussi encore a parler avec personne!!!!! Le temp d'attente ne cesse d'augmenter!!!!! L'assistant virtuel est completement inutile!!!! Si le service par telephone est si horrible, l'assitant virtuel devrai etre beaucoup meilleur!!!!!EXPERIENCE HORRIBLE!!!

Pareil, message envoyé y'a 5jours aucune réponse...