Question en attente de réponse

Quand-est ce que je vais recevoir ma carte bancaire ?

Bonsoir, j’ai bien reçu mon code de la carte par courrier. Mais qu’en est-il de la carte en question?
Je vois bien que vous l’envoyer sous AR mais concrètement, quels sont vos délais d’envoie?
Nous n’avons aucun suivi là dessus.

Aussi, est-il possible de recevoir les identifiants et/ou le code secret de l’application autrement que par courrier ? Car merci ça fait presque une semaine que j’essaie d’accéder à mon compte ... jusqu’à maintenant je suis très déçu c’est dommage.

Réponses

Jérémy de la Hello Team
Jérémy de la Hello Team

Jérémy de la Hello Team

Niveau
4
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Equipe

Hello Océane Lahut,

La carte est envoyée à votre domicile sous 5 jours ouvrés.

Afin de récupérer vos identifiants de connexion et faire le point sur l'envoi de la carte bancaire, je vous invite à prendre contact avec la Hello Team au 01 43 63 15 15.

Très bonne journée !

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