Double emploi de virements sans contre partie

Bonsoir,
Je constate également le même problème sur mon compte. Virement débité de mon compte mais par contre ne figurant pas dans mon historique (copie d'un virement du 7 février 2020).
J'espère qu'Hello Bank va vite réagir.
Cdlt,

Bonjour,
Idem pour ma part, j’ai effectué un virement le 27 février. Celui-ci apparaît bien dans mon historique de virement.
Et aujourd’hui, je viens de constater que ce même virement apparaît une deuxième fois en date du 3 mars alors que je ne l’ai pas fait... et aucun virement à cette date dans mon historique de virement!!! J’espère que cela sera vite réglé car mon compte apparaît bien débité une deuxième fois!!!!

Bonsoir, je suis dans la même situation, un virement d'une somme élevé que j'ai réalisé le 2 mars a été doublement débité le 3 mars alors que je l'ai fait qu'une fois et qu'il n'apparaît qu'une fois dans mon historique. J'espère que la situation va être résolue au plus vite !

Bonjour, même problème.
Deux virements effectués le 28 février.
Ils sont passés une deuxième fois le 3 mars, résultat = découvert sur mon compte bancaire depuis 4 jours ( marqué sur mon appli hello bank ). Je n'ai plus de fonds sur mon compte. C'est la première fois que je vois ça..

Bonjour, la même chose pour moi !!!!
Virement de 2000€ que j'ai jamais effectué en date du 3 mars et un double virement alors que j'en ai fait que 1.
Faite vite car ça fait un gros trou et nous sommes en début mois.
Avez-vous des informations sur la résolution du problème ??

Bonjour,
Exactement la même chose pour moi avec un virement effectué le 26/02/2020 de mon compte individuel vers le compte joint. Ce virement est apparu sur le compte joint le 28/02/2020. Et maintenant il a été débité encore une fois de plus en date du 03/03/2020 sur mon compte individuel sans être crédité sur mon compte joint.
Cela nous met dans une situation très inconfortable en début de mois.
Merci de rectifier au plus vite.
Cordialement.

J'ai réussi à les avoir au téléphone, le problème est connu, il travaille d'arrache-pied depuis hier soir.
J'espère un retour à la normale rapidement et surtout la restitution des virements.

Bonjour, il ne faudrait pas que l'on soit infligé d'agios si le compte venait à être débiteur à cause de ce problème de virements débités en doublon.

Toujours pas réglé pour moi et vous ?

Toujours pas réglé pour moi, je ne voudrais pas être à la place de celui qui a fait un virement de 26000 euros et donc débité 52000 euros

Toujours pas réglé pour moi non plus...

Je eu une personne au téléphone elle a été plutôt rassurante sa sera régler lundi normalement vu que personne ne réglera sa se week-end de ce que j'aicompris...
J'ai vu rouge ce matin quand j'étais à -24800euro mais bon on aura pas d'agios c'est déjà sa.

Bonjour il vient de m’arriver là même chose , je fais un virement de 130€ et là je vois deux virement mais un seul reçu sur l’autre compte ..

Même sur le forum ça bug lol