Question en attente de réponse
Étant client depuis le mois de novembre 2019, nous sommes le 26 février 2020 et je n'ai malheureusement reçu aucune carte. En conséquence, j'ai fait la réclamation à plusieurs reprises : concrètement, les 8 janvier, 24 janvier, 4 février et 18 février. À chaque fois le conseiller/conseillère a affirmé que j'allais recevoir la carte dans les cinq jours suivants. À l'occasion du 4 février la banque s'est même permis de me prélever 15€ de frais de refabrication d'une carte... que je n'ai jamais eue. Il s'agit, de mon modeste point de vue, d'une situation inadmissible.
Réponses
Hello Marc Pujals i Lladó,
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