Comment recevoir l'identifiant si mail pas recu

Bonjour..j'ai recu le message avec le code d'accès ainsi que un mail comme que je viens de recevoir l'identifiant juste que le l'ai pas recu..spam vérifié..comment récupérer mon identifiant ? Pouvez vous me le renvoyer ? Merci d'avance cordialement Mme croitor cristina