Identifiants internet

Bonjour, je suis cliente Hello Bank depuis de nombreuses années. Nous avons un compte commun avec mon mari. Jusqu'à présent, j'utilisais ses identifiants pour me connecter à nos comptes sur internet. Mais suite à votre mail concernant la clé digitale, il me faudrait pouvoir avoir mon propre identifiant de connexion..... et je l'ai perdu depuis très longtemps ! Pouvez vous m'aider SVP ?