Question en attente de réponse

Délai dans le temps de réponse pour le conseiller et accréditation de prime de parrainage

Ana
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Bonjour,

J'ai contacté Hello Bank le 26/11 pour un problème avec le parrainage.

J'ai avait invité un collègue chez Hello Bank et cette invitation a bien été validé le 20/10/2019, si bien il a fini la procédure de registre et reçu sa prime le 18/11/2019, j'ai tenté de vous rejoindre le 26/11 via le messagerie de mon compte pour demander des informations sur ma prime.

Donc ça fait plus de 10 jours et pas encore une réponse sur ce sujet.

De plus, j'ai cherché sur des autres questions et les réponses des conseillers dissent que normalement la parrain reçoit sa prime entre 10-15 jours après le filleul, si bien nous avons déjà largement passé délai.

Je pourrais avoir au moins une réponse ? Merci d'avance pour votre aide

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