Question en attente de réponse

Y a t-il un service client chez Hellobank???

RI FIFI
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Voilà une semaine que j'attends une réponse à mon message pour avoir un chèque de banque, message que j'ai relancé 2 fois. AUCUNE REPONSE !
Pis, j'appelle le service client, j'attends 20 min, je tombe sur celui de la BNP car HB ne répond pas (dixit l'opératrice!!!), on me demande d'attendre et la communication est interrompue.

Ce n'est pas normal que j'ai l'impression d'avoir à faire à des Charlot?

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