Question en attente de réponse

Impossible de transmettre un fichier pdf ds la messagerie interne

Marie Bolzer
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Je dois vous transmettre un justificatif par la messagerie interne pour l'ouverture d'un livret épargne. Impossible de le faire, la messagerie refuse les fichiers pdf ou jpg. Pourtant le fichier en PDF fait 1,13mb.
Comment faire??? Impossible de vous joindre par téléphone, par chat. Vous ne répondez pas non plus à la messagerie interne.
Que de passe-t-il chez Hello?
Help!!!!

Réponses

Marie Bolzer
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En fait j'ai réussi à avoir une réponse en attendant une bonne vingtaine de minute au téléphone. Il faut transmettre les fichiers pdf sur le site de Hello et pas sur l'application. Ça fonctionne j'ai fait le test

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