Compte hello

Je me demandais moi aussi pourquoi mon dossier avait été refusé ...je désirais pourtant mettre mes économies sur cette nouvelle banque en ligne,il est pourtant écrit sur le site qu on.peut faire le versement d une grosse somme sur un.livret,afin d ouvrir le compte... le souci,c est qu on.ne peut pas contacter le service client HELLO BANK,si on est pas déjà client
Comment communiquer avec eux alors ?
Comment résoudre mon.souci ?