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Prime parrainage non reçue

Bonjour

Le 12 juillet 2019 , ma filleule a ouvert un compte chez vous. Elle a reçu sa prime de filleule. A ce jour je n’ai toujours rien reçu. Elle apparaissait dans mon compte parrainage et du jour au lendemain elle a disparu et on me dit que je n’ai pas le droit à la prime de parrainage !
Pourriez vous m’expliquer ? C’est la seule banque qui ne tient pas ses promesses ! Ça donne envie d’y laisser son argent dis donc ....

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