Question en attente de réponse
Et il normal de ne pas pouvoir vous joindre
Aucune réponse à mes mails depuis plusieurs jours
Aucune possibilité de ce connecter au tchatche
Quand à mes appels il reste sans suite avec des délais d’attente interminables
Client depuis peu je pense finalement partir ailleurs au vue de ce service client désastreux
Réponses
idem...aucun retour messages....delais d attentes en ligne entre 40 et 45 mn......plate forme bnp donc un premier contact ...et ensuite on peut avoir une personne d hello bank.si la précédente personne le souhaite...
Pareil pour moi ! Injoignable par l'appli, injoignable par téléphone... On est supposé faire comment avec un service aussi désastreux ?
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Impossible d’envoyer un message (obligatoire pour changer d’adresse un compte joint)
Bonjour, Je n’ai jamais réussi à envoyer un message et avait fini par laisser tomber vu que le problème n’avait jamais trouvé de solution, seulement voilà nous avons déménagé...Je trouve, Emilie de la Hello Team, que malgré l'aspect personnel, le problème de fond de Nathalie est d'ordre général ! Effectivement depuis 2 ans sur Hellobank, je n'ai... -
Changement d'address pour compte jointes
Bonjour, On a mis les justification de domicile par Messagerie le 11 Sept, il n'y a pas de réponse depuis. Est ce que c'est normale? On a essayé par telephoner HelloTeam...Hello Robin, C'est bien les trois que j'ai essaye depuis des mois: 1. Chat, robot sans conseille 2. Téléphone au 01.43.63.15.15, une demis heures d'attend sans conseille... -
Livret de Famille n'apparait pas dans les choix de dépot de pièce justificative?
Bonjour, Je souhaiterais ouvrir très rapidement un compte joint chez vous (je dois recevoir un héritage avant la fin du mois). Malheureusement, je viens de déménager, je n'ai...Bonjour Michael, merci beaucoup c'est ce que j'ai fait du coup :)
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