Moyen de paiement et identifiants non reçus?

Bonjour,

Mon virement a été validé le 19/09. Dans le mail, il est écrit que je recevrai mes moyens de paiement sous 10 jours. Je n'ai à ce jour rien reçu, mon argent est bloqué, c'est inacceptable! Je n'ai également pas reçu mon identifiant de connexion.

Hello Bank, voici mon numéro de dossier 60752420868, vous pouvez encore faire en sorte que je ne vous fasse pas de mauvaise pub

Merci

Cordialement