Question en attente de réponse

virement de compte à compte impossible; erreur : SLD10086F ?

Eric S. SACHET
Eric S. SACHET

Eric S. SACHET

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impossible de faire un virement de compte à compte tiers, j'ai l'erreur : SLD10086F .
Ce qui est très regrettable, car je fais très souvent des virements internes entre mes comptes et je ne voudrais pas être pénalisé de frais et d'agios pour un compte en défaut.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire assez rapidement.

Cordialement

Réponses

Cdelv Delv
Cdelv Delv

Cdelv Delv

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Après plusieurs jours de problème similaire, je me suis décidée à appeler la Hello Team et ai enfin eu une réponse claire (bien que non satisfaisante...) :
Ce problème provient de nouveaux contrôles de transfert des fonds suite à de nombreuses fraudes : transfert d'argent vers d'autres comptes après avoir encaissé un "faux chèque".
Par sécurité, après tout encaissement de chèque (apparemment même d'un montant de 1000 €), même chèque de banque, tout virement est bloqué pendant 10 à 15 jours.
TOUT virement. Même les virements en interne, même les virements de 10€, petits virements d'épargne, et a fortiori virement pour dépanner un compte pour éviter d'être en négatif...

Pour débloquer les fonds avant les 10 à 15 jours prévus, la seule solution est d'envoyer une lettre MANUSCRITE, signée, avec le montant souhaité et le RIB du compte à créditer.
Le virement est ensuite fait sous 4 jours.

Voilà... plus qu'à patienter...

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