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Refus ouverture de compte?

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Bonjour,
Je viens de recevoir un mail de la part de HELLO BANK :
"Après étude de votre dossier nous regrettons de ne pouvoir donner suite à votre demande."

Je réunis toutes les conditions pour l'ouverture de compte mais j'obtiens un refus catégorique.. Pourrais-je savoir quelle en est la raison?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Cordialement,

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