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Chèque encaissé pas sur mon compte

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Bonjour,

Le 18 février 2019 j'ai déposé un chèque de salaire via une agence BNP. La personne m'a dit que mon compte n'était pas validé par le virement initial mais m'a quand même prit mon chèque. Au bout d'un mois, aucun argent sur mon compte HELLO BANK.
Je contact HELLO BANK, qui le renvoit a la BNP qui ne sait me répondre et me renvoit encore a HB... Tout ça pendant deux mois.

Une personne de HB qui a prit le temps de chercher m'a signalé que le chèque a été encaissé en date du 20 février mais ne sait pas où. J'ai recontacté la BNP qui m'a conseillé de faire une courrier a HB avec le numéro du chèque et un RIB en demandant à ce que cette somme soit versée sur mon autre compte.

Nous sommes fin juin, je n'ai pas eu de retour. Mon salaire travaille et personne n'est en capacité de me dire où est mon chèque.

Comment pouvez vous encaisser un chèque et le perdre ? J'en ai besoin de cet argent !

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