Paramétrage des alertes SMS toujours pas disponible ?

Bonjour,
Après avoir contacté la HelloTeam via tél. (long pour avoir qcqu'un ...), puis par messagerie sécurisée, puis relancé plusieurs fois. je n'ai toujours pas accès à la gestion du paramétrage des Alertes SMS.
Cela commence à faire long et devenir agaçant sachant que ce n'est pas le 1er bug rencontré sur le site et l'application. Un comble pour une banque en ligne.
Quelqu'un a-t-il la solution ?
cdlt,
O.