Combien de temps faut-il pour ouvrir le compte et pour utiliser mon dépôt initial?

Bonjour, j'ai réalisé l'ouverture de compte et puis mon dépôt de €300 le 18/03. Après, j'ai reçu mon code client et mon mot de passe, mais ils ne marchent pas encore (“En tant que nouveau client, votre espace client est en cours de création afin de vous offrir la meilleure expérience. Encore un peu de patience… vos codes d'accès multimédia seront bientôt prêts à être utilisés !”). En plus, je n'ai pas reçu ma carte bancaire et je ne peux pas utiliser mon argent. Comment dois-je procéder dans ce cas? Merci, Tatiana