Je n'ai toujours pas reçu mes bons d'achats vente privée.. Normal ?

Bonjour,
Suite à ouverture de compte joint via vente privée, je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat vente privée lié à cette offre.
J'ai bien reçu les 80euros de votre part sur le compte, mais toujours pas le bon d'achat de 80euros sur vente privée.
N'arrivant pas à les contacter, pouvez vous faire le nécessaire ?
Merci d'avance,
Cordialement