Quand recevrai-je mon bon ventes privées ?

Bonjour,

J'ai ouvert un compte chez vous via l'offre du site venteprivee.com, en novembre 2018 (dossier 56236539181), qui proposait un versement de 80€ à l'ouverture du compte + 80€ de bon d'achat sur le site venteprivee.
J'ai bien eu le virement de 80€ à l'ouverture de mon compte et ma carte bancaire. En revanche, je n'ai toujours pas eu le bon d'achat de 80€ sur le site venteprivee et j'ai vérifié à plusieurs reprise dans l'espace dédié.
On m'avait indiqué une réception prévue à 4 semaines or nous sommes déjà à plus de 3 mois.
Pouvez-vous me dire à quel moment je recevrai ce bon ?