Virement initial effectué il y a plus de deux semaines,quand vais-je enfin avoir accès à mon compte ?

Bonjour,

J'ai effectué le virement initial il y a plus de deux semaines, et n'ai toujours aucun nouvelle quant à l'ouverture de mon compte Hellobank!, ainsi que mes moyens de paiement.
J'ai choisi de passer sous le format de la banque en ligne pour l'agilité, la rapidité et la facilité d'utilisation du système. A ce jour, je ne retrouve aucun de ces 3 points.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci beaucoup d'avance, très cordialement,