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Comment ouvrir un compte joint quand on est déjà client Hello Bank car le formulaire ne me permet pas de s'identifier ?

Jean-Baptiste Metreau
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Jean-Baptiste Metreau

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Le formulaire création de compte joint ne permet pas de s'identifier comme client Hello Bank. Que l'on mette son cotitulaire en 1er titulaire ou non / client hello bank oui ou non n'y change rien.

Il est tout simplement impossible d'auto-remplir le formulaire avec ses données existantes. Lorsque l'on rentre ses codes, on se retrouve avec un pop up de nos relevés de comptes mais de que l'on quitte la case "client hello" repasse en non. L'idée est de ne pas avoir à récréer un deuxième espace client et de devoir renvoir tous les justificatifs pour la personne déjà cliente. L'idéal étant de tout pouvoir gérer (compte perso et joint) sur un seul et même espace.

Réponses

Guillaume Praxmarer
Guillaume Praxmarer

Guillaume Praxmarer

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Bonjour,
Jai exactement le même problème que vous.
Avez-vous pu trouver une solution ?

Bien cordialement,
Guillaume

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