Question en attente de réponse

Comment modifier son adresse postale pour recevoir sa carte bleu alors que l'on vient d'ouvrir un compte.

Jordan Chrétien
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Bonjour,

J'ai accès à mon espace client depuis quelques jours. J'ai reçu un message me disant que j'allais recevoir ma carte bleu alors que j'avais demandé par téléphone à l'annuler car je n'étais pas chez moi pour une durée encore indéterminée. L'opérateur téléphonique m'a dit que ceci allait être fait.
Je suis en Allemagne pour le moment et je souhaiterais recevoir ma carte bleu directement là-bas.
Comment faire?
Impossible de changer mon adresse via le site ou l'application et apparemment ma carte bleu est déjà parti.
(Je cherche aussi à ouvrir un LEP. L'opérateur téléphonique m'avait dit que ceci était faisable directement via l'application et j'ai bien trouvé l'onglet avec les livrets d'épargne mais pas de LEP???)

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Thomas de la Hello Team
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Jordan Chrétien
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Bonjour Thomas,

Ma question concerne bien une bonne pratique.
Je la repose pour bien que vous la compreniez :
Comment recevoir une carte bleu à une autre adresse que la sienne quand on vient d'ouvrir un compte chez vous ?
(Vous avez tous les détails de ma situation dans mon 1er post)

Ma recherche pour ouvrir un LEP concerne aussi les bonnes pratiques. J'aimerais bien une réponse. Merci.

Jordan Chrétien
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J'ai eu ma réponse directement avec le service client au téléphone.
Je la post ici de sorte que nos amis internautes puisse la lire en cas de besoin.
Pour le LEP (livret d'épargne populaire), il faut faire une demande par message via l'application avec en pièce jointe le denier avis d'impôt (le LEP étant soumis à une condition de revenu).
Pour ce qui est de recevoir sa 1ere carte bleu à une autre adresse que celle que l'on a donné à l'ouverture de son compte, la seule solution est de prendre un contrat de réexpédition de son courrier directement auprès de La Poste pour une durée déterminée.

Nora B.
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Merci @Jordan pour ces renseignements cela peut être utile a d'autres en effet.

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