Avancement ouverture compte joint ?

Bonjour,

VOTRE N° DE DOSSIER 80374667487

Création dossier ouverture le 2/12 => OK
Reçu le RIB Hello Bank le 14/12 => OK
Reçu Numéro de client le 14/12 => OK
Reçu code accès par SMS le 14/12 => OK
Virement de 300€ fait le 16/12 => OK

mais par contre, j'ai plusieurs points qui ne sont pas fait et j'aimerais savoir quand tout cela finalisé :

• Avec mon code client et mon code d’accès, je n'arrive pas a lancer l'application Hello Bank, impossible de me connecter à mon compte.

• J'ai effectué le virement de 300€ mais dans le suivi, il est toujours noté que Hello Bank est en attente du virement. Je vous confirme que j'ai bien utilisé le même compte dont j'ai fourni le RIB.

• A ce jour, je n'ai pas reçu nos 2 CB ? avez vous plus d'informations ?

Dans l'attente de vous lire, cordialement

Sébastien