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Acceptation RIB compte commun ?

Bonjour, selon les conseillers au téléphone, pour finaliser l'ouverture de mon compte commun, nous devions envoyer un virement de 300e. Cela a été fait, je reçois donc un email me disant que je dois envoyer 1e de mon compte correspondant à mon inscription. Cela fait, je reçois encore et toujours le même email me disant que le compte n'est pas celui enregistré lors de l'inscription. je contacte alors Hello Bank et l'on m'annonce qu'un seul RIB est enregistré, et que je dois donc enregistré le mien.
Par contre comment faire ? Cela commence a être vraiment long pour ouvrir simplement un compte bancaire, et j'ai 301 euros qui dorment sur un compte que je ne peux pas utiliser puisque je n'ai pas de carte bancaire encore.

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Julie de la Hello Team
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Hello Stéphane,

Afin de vérifier ensemble l'avancée de votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier svp ?

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