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Recevoir Code PIN Nouvelle carte

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Bonjour,

Je suis en voyage en Espagne.
J'ai fait opposition sur ma carte bancaire le 26/11.
Suite à votre demande, j'ai donné deux adresses différentes en Espagne.
J'ai bien reçu la nouvelle carte bancaire en Espagne.
Je n'ai jamais reçu le code PIN.
Je ne peux donc pas utiliser la nouvelle carte puisque je ne peux pas l'activer.
Cela fait plus de deux semaines que je suis sans moyen de paiement. Les espagnols n'acceptant pas les chèques.

D'après un conseiller sur votre messagerie le code n'a pas été envoyé.
Puis, il a été envoyé à mon domicile.
Je suis en voyage en Espagne! Je l'ai spécifié plusieurs fois.

Je suis insatisfaite par vos services.

  • Comment faire pour recevoir enfin le code PIN? (à l'adresse en Espagne que je vous ai communiquée)
  • Puis-je effectuer un retrait en espèces dans une banque partenaire en Espagne ?

Merci.
Cordialement.

Réponses

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Bonjour,

Je vous ai communiqué les informations demandées.
Merci de régler le problème en urgence.

Cordialement.

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...Et de répondre à mes questions s'il vous plaît.
Cordialement.

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