Validation de compte bancaire?

Bonjour,
Num dossier :49198150140
J'ai reçu le RIB / l'identifiant et mon code de 6 chiffres.
Par contre lors d'identification il m'affiche toujours: "Votre demande d'ouverture de compte est en cours de validation. Nous mettons tout en oeuvre pour vous donner l'accès à l'ensemble des fonctionnalités de l'application dans les meilleurs délais."
C'est je peux pas accéder à mon compte .
Pour info: Ca fait plus que 20 jours depuis que j'ai fait le virement.
Pouvez vous s'il vous plait activer mon compte...
Je vous remercie.
Cordialement