De l'identifiant et du code d'accès à espace client

Bonjour.
J'ai reçu la carte et le code secret correspondant, mais pas l'identifiant ni le code d'accès pour se connecter à l'espace client.
Votre site dit qu'ils sont envoyés par courrier mais c'est inconvénient de les avoirs pas toujours reçu bien que j'ai carte.
Je vous prie donc de vérifier s'il n'y pas de problème au niveau de l'envoi et si c'est possible je préfère que vous me les transmettiez par emails.

Cordialement