Question en attente de réponse

Remboursement le virement initiale

Ranj
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Bonjour
mon numéro de dossier est 23154127648 et mon numéro de client est 7388688673. Depuis trois semaine vous avez mon argent et le compte n’est pas activé. Je vous ai demandé de fermer le compte et de rembourser le montant. Mais je n'ai jamais reçu l'argent en retour. J'ai contacté votre service clientèle plusieurs fois. ils demandent toujours d'attendre patiemment. Je ne peux plus attendre. J'ai besoin de mon argent maintenant et je suis très sérieux à ce sujet. s'il vous plaît fais-moi savoir si vous avez lancé le processus de remboursement ou non. J’ai besoin d’une réponse correcte avec la date précise de remboursement.
Merci d’avance pour votre compréhension

Réponses

Jérémy de la Hello Team
Jérémy de la Hello Team

Jérémy de la Hello Team

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Hello Ranj,

Navré de cette situation.

Je vérifie votre dossier et reviens vers vous en privé par mail.

A tout de suite !

Jérémy de la Hello Team
Jérémy de la Hello Team

Jérémy de la Hello Team

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4
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Equipe

Hello Ranj,

Je vous confirme avoir fait le nécessaire.

Comme indiqué dans mon message, le virement sera crédité "sous 48h ouvrées". Le samedi et le dimanche ne sont pas comptabilisés comme jour ouvré.

Je vous invite donc à patienter.

Très bonne journée !

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