Question en attente de réponse

Attente validation puis annulation de la création de compte?

Haythem MDH
Haythem MDH

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Num dossier : 49198150140
Début septembre j'ai déposé mes justificatif
24/11/2018 j'ai le virement.
J'ai appelé 5 fois pour savoir l'état d'avancement de mon dossier.
Aujourd'hui le conseillé m'a informé qu'il va annuler la demande de création de compte et j'aurai mon virement dans 10 jours.
Mais ce n'est pas normale ce que vous faites.
Je veux avoir une info exacte SVP ?
A quelle date j'aurai la validation de mon compte bancaire .
Excusez moi mais ce n'est pas sérieux de tout ce que vous faites ....

Réponses

Jérémy de la Hello Team
Jérémy de la Hello Team

Jérémy de la Hello Team

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Equipe

Hello Hay Mahdhaoui,

Je vérifie votre dossier et reviens vers vous en privé par mail.

A tout de suite !

Haythem MDH
Haythem MDH

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Votre reponse est la suivante :
"Hello Hay Mahdhaoui,

Je fais suite à votre message sur le Forum Hello bank!

Nous sommes dans l'attente d'un retour de notre service d'ouverture de compte afin de procéder à la validation de votre dossier.

Navré de nos délais qui sont actuellement allongés suite à une forte demande.

Jérémy - Hello bank"
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==> ça fait plus que 2jours que j'attends la suite.
La semaine dernière vous m'avez dit qu'il sera ouvert au début de cette semaine.
Dans votre site marqué "ouverture de compte dans 48h" la ca fait un mois que j'ai commencé la procédure...
Veillez faire le nécessaire pour ouvrir mon compte
J'ai besoin de ce compte

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