Question en attente de réponse

clé d'authentification ?

CM73 Medici
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Bonjour, cela fait depuis le début d'après midi que la conseillère essaie de m'aider mais ne répond pas à mes mails, déjà hier .. Je lui ai bien indiqué que je n'avais pas la possibilité de lui répondre par téléphone étant au travail. Le chat ne marche pas. Je viens de recevoir pour la cinquième fois par SMS : "pour obtenir votre code secret carte, retournez nous la clé d'authentification avant le 01/12" suivi d'un numéro de commande. Je ne sais pas ce qu'il faut retourner, et je n'ai toujours pas mes codes d'accès, ni mon code confidentiel de cartes. Cela commence à vraiment faire long.

Réponses

Robin de la Hello Team
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Hello CM73 Medici,

Une réponse vous attend sur l'adresse mail utilisée lors de votre inscription sur le forum.

A tout de suite !

Hello Kelly,

Il est nécessaire de répondre à ce SMS en renvoyant la clé d'authentification que vous avez dû recevoir sur la messagerie de votre espace client depuis hellobank.fr.

Tenez-moi informé si vous ne l'avez pas reçue.

Je reste là pour vous.

CM73 Medici
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Bonjour, j’ai appelé vendredi pour espérer ENFIN obtenir mon code de carte bleue mais en vain... la conseillère m’a dit qu’elle me l’envoyait par courrier mais toujours rien dans la boîte aux lettres. Je les rappelle cet après midi. C’est une aberration de voir ça, si j’avais su je ne serai jamais aller chez eux, honteux.

Emilie de la Hello Team
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Hello,

Une réponse vous attend en privé sur l'adresse mail que vous avez renseignée lors de votre inscription à ce forum.

A tout de suite !

CM73 Medici
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