Question en attente de réponse

Délai des réponses au messages dans la messagerie?

phil phil
phil phil

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Niveau
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points

Bonjour,

Je suis passé récemment chez Hello Bank et souhaitant ajouter et/ou supprimer quelques options, j'ai envoyé des messages dans la messagerie depuis mon compte le 20 novembre.
Je n'ai toujours pas de retour.

Quel est le délai pour avoir un retour?

Merci d'avance

Réponses

Michaël de la Hello Team
Michaël de la Hello Team

Michaël de la Hello Team

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Equipe

Hello phil phil,

Les conseillers de la Hello Team vous répondent en moyenne sous 72h.

Je vous contacte en privé via l'email utilisé lors de votre inscription au forum afin de récupérer vos informations personnelles.

A tout de suite.

phil phil
phil phil

phil phil

Niveau
0
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points

Plusieurs coups de téléphone plus tard avec à chaque fois des promesses que les demandes vont être traitées, rien à bougé.....pas de réponses à mes demandes du 20 novembre .

Je suis déçu du service:-(

Michaël de la Hello Team
Michaël de la Hello Team

Michaël de la Hello Team

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Hello phil phil,

Je vous présente mes excuses pour ce retour tardif.

Je constate sur votre dossier que nos conseillers ont bien pris en charge vos demandes.

Est-ce que tout est rentré dans l'ordre désormais ?

Merci à vous !

Michael - Hello bank!

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