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Connexion impossible sur le site HB (mais possible sur BNP), que faire?

Olivier Da Rocha
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Bonjour,

J'ai récemment reçu mes identifiants Hello Bank (code client et code secret) mais je ne peux pas me connecter sur le site (ou l'application Hello Bank!) et reçois ce message: "Rendez-vous sur le site Mabanque.bnpparibas pour gérer vos comptes !". Je peux en effet me connecter sur le site de la BNP.

J'ai souscrit récemment à un compte joint Hello Bank et mon compte est en attente de réception du virement initial.

Je précise que je n'étais pas client chez la BNP auparavant.

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