Question en attente de réponse

J'aimerai pouvoir activer ma clé digitale afin de faire des virements (urgent)

Jordan Amsellem
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Bonjour,

J'aimerai pouvoir faire des virements. Pour cela je dois ajouter des bénéficiaires. Or pour ajouter un bénéficiaire je dois activer ma clé digitale.

J'ai attendu le courrier qui m'envoie un code pour l'activer via l'application mais rien n'est arrivé.

N'est-il pas possible de l'activer grâce à un conseiller ?

J'ai vraiment besoin de faire des virements urgemment.

Merci par avance pour l'aide apportée,

Jordan

Réponses

Jean-Charles de la Hello Team
Jean-Charles de la Hello Team

Jean-Charles de la Hello Team

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Equipe

Bonjour Jordan Amsellem,

La clef digitale n'est pas obligatoire pour effectuer des virements.

Sachez que vous pouvez ajouter vos bénéficiaires grâce à un code de validation reçu sur votre mobile.
Un délai de temporisation de 48H ouvrées sera nécessaire alors pour valider l'ajout.

Dans les deux situations, il est nécessaire en amont d'ajouter et confirmer votre numéro de mobile dans votre espace.

Souhaitez-vous que nous poursuivions en message privé pour vous guider ?

La Hello Team

Jordan Amsellem
Jordan Amsellem

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Je veux bien que vous m'aidiez en message privé svp.

Merci beaucoup.

Jordan Amsellem
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Je vous attends toujours monsieur..

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