Question en attente de réponse

comment 'activer la clé digitale sur hellobank et BNP en meme temps?

bonjour, quand je veux activer ma clé digitale sur mon compte hellobank, je dois l'accepter via mon appli BNP, cela active donc la clé sur héllobank et en MEME temps, cela désactive la clé sur BNP qui était auparavant activé !!

comment cela se fait il????

et quand je veux activer sur BNP, on me demande si je suis en possession de mon ancien mobile( donc le meme) si je veux transferer ma clé, donc cela la transfere de héllobank a BNP et inversement!

Réponses

Hello Camille Gr,

Par mesure de sécurité, il n'est pas possible d'activer la Clé Digitale sur les deux applications en même temps si vous êtes à la fois cliente BNP Paribas et Hello bank!.

Il vous faut impérativement choisir l'une des deux désormais.

En restant à votre disposition, je vous souhaite une très bonne journée.

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