Question en attente de réponse

Je ne voit pas mon livret A ?

Prescilia Pagneux
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Bonjour, ma carte bancaire ne devrait plus tarder à arriver mais je n'ai toujours pas accê au virement, pourquoi ? Un prelevement de 10€ est en train de passer, mais je ne peux pas visualiser mon livret A, pourquoi ? En vous remerciant, bien à vous.

Réponses

Ariana de la Hello Team
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3
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Equipe

Hello Prescilia Pagneux,

Je viens de vous rajouter le visuel du Livret Hello (et non du Livret A). Le prélèvement à venir correspond au dépôt initial.

Concernant vos virements, pouvez-vous re-tenter d'ici 30 minutes svp .?

Bien à vous.

Ariana de la Hello Team
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3
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Equipe

Chère Prescilia Pagneux,

Les codes d'activation par courrier vous parviennent sous 5 jours ouvrés. Par la suite, il faut compter 4 jours ouvrés pour l'activation définitive de la clé digitale.

Si votre demande de virement est urgente, je vous invite à nous faire parvenir une demande datée et signée en précisant le motif, via la messagerie sécurisée (document scanné ou photographié), et accompagné de la copie original du RIB.

Toutefois, les virements sont facturés 3.90 euros.

Passez une bonne soirée,

Bien à vous.

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