Question en attente de réponse

Bénéficiaire temporisé

Faycal El bouhati
Faycal El bouhati

Faycal El bouhati

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour j’ai ajouté le bénéficiaire samedi dans combien de temps il serait validé pour que je lui envoie le virement je doit effectué le virement urgent

Réponses

Ariana de la Hello Team
Ariana de la Hello Team

Ariana de la Hello Team

Niveau
3
3590 / 5000
points
Equipe

Hello Faycal El bouhati,

Si le bénéficiaire a été ajouté via la clé digitale, l'ajout est immédiat.

Si ce dernier a été activé par SMS, il convient de patienter 24h ouvrées (donc hors week-end et jour férié).

Bien à vous.

Faycal El bouhati
Faycal El bouhati

Faycal El bouhati

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour il a était ajouté via clé digitale comment sa se fait c’est pas immédiat

Ariana de la Hello Team
Ariana de la Hello Team

Ariana de la Hello Team

Niveau
3
3590 / 5000
points
Equipe

Cher Faycal El bouhati,

Si vous venez d'activer le service de la clé digitale, vous devez respecter un délai de 4 jours ouvrés pour l'activation définitive du service.

De quand date l'installation du service ?

A vous lire.

Faycal El bouhati
Faycal El bouhati

Faycal El bouhati

Niveau
0
21 / 100
points
Ariana de la Hello Team
Ariana de la Hello Team

Ariana de la Hello Team

Niveau
3
3590 / 5000
points
Equipe

Cher Faycal El bouhati,

Si la clé a été installée samedi, le service sera accessible à partir du 11 octobre.

Bien à vous.

Jérémy de la Hello Team
Jérémy de la Hello Team

Jérémy de la Hello Team

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Hello franck Metcheliakoff,

Par mesure de sécurité, l'activation immédiate des bénéficiaires est disponible après une période de probation de 4 jours ouvrés lors de la première activation du service Clé Digitale.

Pendant ce délai, les bénéficiaires font l'objet d'une temporisation.

Je suis navré des désagréments rencontrés et reste à votre disposition.

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

Besoin d'aide ?
Demandez-nous !

La Hello Team répond à toutes vos questions, par téléphone ou par chat.

Contactez la team hello

Vous avez une autre  
question ?

Hello bank! vous facilite la vie !
Trouvez en quelques clics les réponses
à vos questions

Consultez la faq