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Bonsoir, j'ai reçu un mail de conformité et d'envoi de RIB le 14 septembre. 10 jours plus tard et aucune nouvelle ?

Ouverture VOIROL
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Bonsoir, j'ai reçu un mail de conformité le 14 septembre m'indiquant que j'allais recevoir mon RIB et me permettre de virer les 300€ Nous sommes 10 plus tard et aucune nouvelle. Délais aussi long, est ce normal ?
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Jérémy de la Hello Team
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