Question en attente de réponse

Délai de réception de ma carte bancaire ?

Emma Bzeznik
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Bonjour,

J'ai reçu la confirmation de réception du versement initial il y a bientôt deux semaines. J'ai cru comprendre que mon compte ne s'activerait que au minimum 15 jours après la réception de ce mail. Mais j'ai actuellement besoin d'une carte bancaire rapidement, en vue de payer mon loyer notamment. Combien de temps vais-je devoir encore attendre pour recevoir ma carte ? Merci de me contacter par mail.

Cordialement,

Emma

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Emma Bzeznik
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On m'a donc indiqué que la demande d'ouverture de mon dossier était relancée. J'ai reçu un mail semblable à celui que l'on reçoit lors de la toute première demande d'ouverture de compte, me donnant un RIB et me demandant de faire un versement de 300€. Or, ce versement je l'ai déjà effectué lors de ma demande d'ouverture, je ne vois pas pourquoi je devrais reverser une telle somme pour activer un compte sensé déjà l'être. Et puis je ne peux pas faire de virements, et je n'ai pas de carte bancaire, et cela devient urgent ! Lorsque je vais sur mon suivi de dossier, l'activation de mon compte est en effet bloquée à l'étape 3 : versement initial. Ne pouvez-vous pas simplement vérifier mon dossier et l'activer pour de bon ? Merci de votre compréhension.

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