Conditions d'éligibilité

Bonjour,

Après avoir fait une demande pour créer un compte, j'ai reçu ce message une semaine plus tard dans ma session: "Après étude de votre dossier nous regrettons de ne pouvoir donner suite à votre demande. Pour mieux comprendre les raisons, nous vous invitons dès à présent, à consulter nos conditions d'éligibilité ici."

Je satisfais pourtant toutes les dites conditions, à savoir:

• être une personne physique, résidant en France, majeur capable
• ouvrir un compte en tant que particulier.
• justifier d’un minimum de revenus de 1000 € mensuels ou faire un dépôt de 5000 euros sur votre compte ou votre livret Hello pour l'ouverture d'un compte individuel.

Pourriez-vous m'expliquer pourquoi ma demande a été rejetée?

Merci.