Délais premier versement pour ouverture de compte

Bonjour,

J’ai effectuée il a presque 15 jours le premier versement d’une valeur de 350€ pour finaliser l’ouveture de mon compte , depuis je n’ai eu aucune nouvelle même en consultant l’avancer de mon dossier en ligne.
Je ne sais pas où est parti mon argent et quand est ce que mon compte hello bank sera ouvert. J’aimerais bien en savoir plus car cela commence à m’inquiéter