Question en attente de réponse

Pourquoi suis je prélevé d'une assurance SPB non souscrit?

Audrey Djams
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Bonjour,
Je viens de me rendre compte que j'ai été prélevé et je ne comprends pas l'origine de ce prélèvement.
Il a été fait le 05/09/2018 de 36€50 dont le libellé est "PRLV SEPA SPB ECH/050918 ID EMETTEUR/FR55ZZZ115711".

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?
Merci Pour votre retour.

Cordialement,
Audrey Djamen

Réponses

Mariam de la Hello Team
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Thalia Galinier
Thalia Galinier

Thalia Galinier

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Bonjour,

J’ai également été prélevée de ce montant alors que je n’ai jamais souscrit à une quelconque assurance. J’étais cliente BNP et je suis passée chez Hello Bank et un conseiller m’a dit qu’aucune des cartes ou des services que j’avais chez BNP ne serait conservé (suite à ma demande).

Pouvez-vous svp faire le nécessaire pour me rembourser la somme prélevée sans mon consentement ?

Merci à vous,
Thalia

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