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Virement et ajout de bénéficiaires impossible

Simon Paulus
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Bonjour,
Voici bientôt 2 mois que l'ajout de bénéficiaires et donc les virements sont impossibles sur mon compte joint, que ce soit sur l'application ou sur le site web. Soit le site est "momentanément indisponible", soit mon "accès aux SEPA est interdit". Mon compte est bien activé, la CB fonctionne, etc... Mais les virements impossible !!
Les réponses des différents conseillers à mes questions via l'appli sont toutes plus inutiles que les autres et ne résolvent rien (merci l'idée de la demande de virement papier à envoyer pour une banque en ligne...) Bref, que dois-je faire pour avoir enfin un compte fonctionnel à 100%???

Réponses

Jérémy de la Hello Team
Jérémy de la Hello Team

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Equipe

Hello Simon Paulus,

Navré de cette situation. Afin de faire le point ensemble, je vais avoir besoin d'informations personnelles.

Pour cela, je prends contact avec vous dans quelques instants par mail.

A tout de suite !

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