Question en attente de réponse

Prélévement FR55ZZZ115711 ?

Jérôme MABBOUX
Jérôme MABBOUX

Jérôme MABBOUX

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

j'ai été prélevé d'un montant de 36.50€ par SPB (PRLV SEPA SPB ECH/050618 ID EMETTEUR/FR55ZZZ115711) lié apparemment à une assurance auquel je n'ai jamais souscrite...

Je retrouve pas mal du sujets sur internet avec des clients BNP...

Pouvez vous m'en dire plus?

Deuxième point, ma messagerie Hello Bank sur l'appli ou l'espace internet ne fonctionne toujours pas malgré de nombreuses relances... Sans messagerie en ligne, on fait comment pour vous contacter??? par téléphone??? Oui mais la plupart des service deviennent payant...

Deux mois chez HelloBank... quelle galère !

Réponses

Kevin Chiu
Kevin Chiu

Kevin Chiu

Niveau
0
24 / 100
points

Tiens, pareil de mon côté et apparemment pour beaucoup de client BNP / Hello Bank.

On se demande pourquoi beaucoup d’entre nous sommes prélevé par FR55ZZZ115711 (AKA SPB Assurance) sans avoir signé quoique ce soit ? Qui autorise ces prélèvements ?

Bertrand Sommereisen
Bertrand Sommereisen

Bertrand Sommereisen

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai le même problème que vous. En faisant des recherches j'ai lu qu'il s'agissait d'une assurance et que l'identifiant Hello Bank serait à l'origine du prélèvement automatique. Mais je n'ai rien signé, je ne suis pas au courant, n'ai reçu ni courrier postal, ni mail, rien non plus par téléphone. Escroquerie ou erreur ? Peut-on savoir qui a signé pour moi l'autorisation de ce prélèvement et à quoi il correspond exactement ?

pierrot75
pierrot75

pierrot75

Niveau
0
35 / 100
points

Bonsoir,
Je suis dans le même cas, je suis prélevé de 26,50 par prélèvement SEPA SPB sans avoir rien souscrit.

Célia de la Hello Team
Célia de la Hello Team

Célia de la Hello Team

Niveau
2
1160 / 2000
points
Equipe

Hello pierrot75,

Afin de faire le point sur ce prélèvement, je vous contacte dans quelques instants sur votre adresse mail.

A tout de suite !

pierrot75
pierrot75

pierrot75

Niveau
0
35 / 100
points

A part me demander mes coordonnées, je n'ai pas eu de retour sur ce prélèvement

Célia de la Hello Team
Célia de la Hello Team

Célia de la Hello Team

Niveau
2
1160 / 2000
points
Equipe

Hello pierrot75 ,

Une réponse vous attend sur l'adresse mail utilisée lors de votre inscription sur le forum.

A tout de suite !

Greyc Greyc
Greyc Greyc

Greyc Greyc

Niveau
1
384 / 750
points

@pierrot "prélevé de 26,50 par prélèvement SEPA SPB sans avoir rien souscrit."

Je pense le montant 26,50 euros est assurance carte bancaire, mais on peut choisir ne la souscrire pas.

Géraldine Lagnier
Géraldine Lagnier

Géraldine Lagnier

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour moi aussi j'ai un prélèvement alors que je n'ai souscrit à rien et que hello bank me dit que ce n'est pas eux... qu'ils ne savent pas ce que c'est. Donc ma banque ne peut pas me dire qui me prélève. Merci la protection!!!

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

Besoin d'aide ?
Demandez-nous !

La Hello Team répond à toutes vos questions, par téléphone ou par chat.

Contactez la team hello

Vous avez une autre  
question ?

Hello bank! vous facilite la vie !
Trouvez en quelques clics les réponses
à vos questions

Consultez la faq