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Prélévement FR55ZZZ115711 ?

Jérôme MABBOUX
Jérôme MABBOUX

Jérôme MABBOUX

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Bonjour,

j'ai été prélevé d'un montant de 36.50€ par SPB (PRLV SEPA SPB ECH/050618 ID EMETTEUR/FR55ZZZ115711) lié apparemment à une assurance auquel je n'ai jamais souscrite...

Je retrouve pas mal du sujets sur internet avec des clients BNP...

Pouvez vous m'en dire plus?

Deuxième point, ma messagerie Hello Bank sur l'appli ou l'espace internet ne fonctionne toujours pas malgré de nombreuses relances... Sans messagerie en ligne, on fait comment pour vous contacter??? par téléphone??? Oui mais la plupart des service deviennent payant...

Deux mois chez HelloBank... quelle galère !

Réponses

Romain de la Hello Team
Romain de la Hello Team

Romain de la Hello Team

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Equipe

Hello Jérôme MABBOUX,

Nous allons faire le point ensemble sur ces deux sujets.

Je vous contacte par mail pour cela.

A tout de suite.

Kevin Chiu
Kevin Chiu

Kevin Chiu

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Tiens, pareil de mon côté et apparemment pour beaucoup de client BNP / Hello Bank.

On se demande pourquoi beaucoup d’entre nous sommes prélevé par FR55ZZZ115711 (AKA SPB Assurance) sans avoir signé quoique ce soit ? Qui autorise ces prélèvements ?

Romain de la Hello Team
Romain de la Hello Team

Romain de la Hello Team

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5000 / 5000
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Equipe

Hello Kevin Chiu,

Je vous contacte en privé afin de faire le point sur ce prélèvement.

A tout de suite.

Bertrand Sommereisen
Bertrand Sommereisen

Bertrand Sommereisen

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J'ai le même problème que vous. En faisant des recherches j'ai lu qu'il s'agissait d'une assurance et que l'identifiant Hello Bank serait à l'origine du prélèvement automatique. Mais je n'ai rien signé, je ne suis pas au courant, n'ai reçu ni courrier postal, ni mail, rien non plus par téléphone. Escroquerie ou erreur ? Peut-on savoir qui a signé pour moi l'autorisation de ce prélèvement et à quoi il correspond exactement ?

Jérémie de la Hello Team
Jérémie de la Hello Team

Jérémie de la Hello Team

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Equipe

Hello Bertrand,

Je vous propose de faire le point en privé sur votre demande.

A tout de suite

Jeremie - Hello bank!

pierrot75
pierrot75

pierrot75

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Bonsoir,
Je suis dans le même cas, je suis prélevé de 26,50 par prélèvement SEPA SPB sans avoir rien souscrit.

pierrot75
pierrot75

pierrot75

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A part me demander mes coordonnées, je n'ai pas eu de retour sur ce prélèvement

Greyc Greyc
Greyc Greyc

Greyc Greyc

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@pierrot "prélevé de 26,50 par prélèvement SEPA SPB sans avoir rien souscrit."

Je pense le montant 26,50 euros est assurance carte bancaire, mais on peut choisir ne la souscrire pas.

Géraldine Lagnier
Géraldine Lagnier

Géraldine Lagnier

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Bonjour moi aussi j'ai un prélèvement alors que je n'ai souscrit à rien et que hello bank me dit que ce n'est pas eux... qu'ils ne savent pas ce que c'est. Donc ma banque ne peut pas me dire qui me prélève. Merci la protection!!!

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