Document demandé déjà fourni

Bonjour Soazig,
j'ai le même problème que vous. J'ai demandé de l'aide par le tchat et par téléphone (15minutes d'attente) il semble que les documents soient analysées dans un premier temps par un Bot dont les analyses ne sont pas toujours ok d'où ces demandes. Il nous faut donc manifestement patienter jusqu'à ce qu'un humain analyse nos documents.
En somme, j'en viens à supposer que Hello Bank paye du personnel humain pour répondre à des questions inutiles générées par du personnel non humain plutôt que de payer du personnel humain pour traiter rapidement et directement les dossiers.
Néanmoins, je n'obtenais pas de résultats très efficaces en face à face dans mon ancienne banque et en plus je payais pour ça ! Donc, je vais me réjouir d'avoir changé d'interlocuteur malgré les lacunes ;)

Bonjour MJD Dejean,
J'aime beaucoup votre analyse et je la partage.
Il y a donc toujours de l'avenir pour de l'humain :-)