Question en attente de réponse

Réinitialiser la clé digitale bnp

Alexandra Turpin
Alexandra Turpin

Alexandra Turpin

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Je souhaitais faire un achat mais ma clé digitale se trouverais sur un téléphone que je n’ai plus en ma possession.
Comment puis je la réinstaller sur mon nouveau téléphone ?
Merci

Réponses

Michaël de la Hello Team
Michaël de la Hello Team

Michaël de la Hello Team

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Hello Alexandra Turpin,

Je vous contacte immédiatement en privé par email afin de récupérer vos informations personnelles et pouvoir faire le nécessaire pour vous.

A tout de suite.

adele
adele

adele

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, j'ai le meme souci apres avoir reinstaller l'appli hello bank sur mon telephone. mais je souhaite desactiver mon cle digital, pourriez vous m'aider, SVP?

Jérémy de la Hello Team
Jérémy de la Hello Team

Jérémy de la Hello Team

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Hello adele,

On se retrouve en privé par mail pour le point ensemble.

A tout de suite !

Hello,

J’ai le même soucis de mon côté. J’ai desinstalle l’application de mon ancien téléphone et j’ai ouvert mon espace client à partir d’un autre téléphone mais je ne sais pas comment activer la clé digitale

Merci !

Mariam de la Hello Team
Mariam de la Hello Team

Mariam de la Hello Team

Niveau
2
1730 / 2000
points
Equipe

Hello Kenza Lahrech

Nous vous contactons sur l'adresse mail indiquée lors de de votre inscription sur le forum.

A tout de suite !

Rémi Dubar
Rémi Dubar

Rémi Dubar

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour,
J'ai changé de numéro de mobile et la clé digitale ne fonctionne plus depuis.
Est-il possible de la réinitialiser ?

Merci.

Romain de la Hello Team
Romain de la Hello Team

Romain de la Hello Team

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Hello Rémi,

Afin de faire le nécessaire, je vous contacte par mail.

A tout de suite !

Paul Karim
Paul Karim

Paul Karim

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
J’ai le même problème comme Rémi.

Merci

Jérémy de la Hello Team
Jérémy de la Hello Team

Jérémy de la Hello Team

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Hello Paul Karim,

On se retrouve en privé par mail afin de faire le nécessaire.

A tout de suite !

Etienne Mestre
Etienne Mestre

Etienne Mestre

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
J’ai le même problème qu’Alexandra avec ma clé digitale BNP.

Merci

Hello Alexandra Turpin et Etienne Mestre,

Vous devez reprogrammer votre clé digitale.

Pour cela elle doit être désactivée afin de pouvoir la réinstaller.

Je reviens vers vous en privé pour faire le nécessaire.

A tout de suite !

Mathilde Hans
Mathilde Hans

Mathilde Hans

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
J'ai le même problème que tous les autres pour activer ma clé digitale. Comment faire ?
Merci

Jérémy de la Hello Team
Jérémy de la Hello Team

Jérémy de la Hello Team

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Hello Mathilde Hans,

On se retrouve sur votre autre post.

A tout de suite !

Bonjour,
J'ai le même problème depuis que j'ai changé de mobile.
Quand je tente de réinstaller la clé digitale sur mon nouveau mobile, le message "Une erreur est survenue lors de l'ouverture de la Clé Digitale" s'affiche.
Pouvez-vous me contacter svp?
Un grand merci

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

Besoin d'aide ?
Demandez-nous !

La Hello Team répond à toutes vos questions, par téléphone ou par chat.

Contactez la team hello

Vous avez une autre  
question ?

Hello bank! vous facilite la vie !
Trouvez en quelques clics les réponses
à vos questions

Consultez la faq