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Clé digitale BNP activée mais bénéficiaire de virement temporisé...

Thibault
Thibault

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Bonjour,

Je dois impérativement effectuer un virement ce jour-même mais bien que la clé digitale de l'application mes comptes de la BNP soit censé me permettre de le faire immédiatement, mon bénéficiaire a au contraire été temporisé pour 24h après l'activation avec la clé digitale...

Est-il possible de me venir en aide rapidement s'il vous plaît ?

Cordialement,

Thibault

Réponses

Jérémie de la Hello Team
Jérémie de la Hello Team

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Equipe

Hello,

Si c'est la 1ere activation, le délai de 24h ouvrés est non modifiable. Nous ne pouvons faire autrement. De plus, tout virement effectué ce jour (jour non ouvré) sera exécuté lundi prochain. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Jeremie - Hello bank!

24 h comme avec un sms, quel progrès !
Alors que sur les pages de mabanquebnp au chapitre Comment ajouter un bénéficiaire ? Au paragraphe 3, on peut lire : pour les utilisateurs de clef digitale l’ajout de bénéficiaire est immédiat.
Tiens donc ! Qui croire ? Vous dans les faits, dommage ! Un peu de cohérence serait la bienvenue...
Merci

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