Question en attente de réponse

Je n'ai jamais touché ma prime de parrainage

fabien le duff
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Bonjour,

j'ai parrainé un ami il y a plus de 4 mois, et je n'ai jamais reçu la prime de parrainage.

Mon filleul a fait la réclamation auprès du service client (avec le mail de parrainage que j'avais envoyé), et depuis je n'ai aucune nouvelles.

Réponses

fabien le duff
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Le temps passe, et ce n'est pas toujours pas réglé. Je trouve ça vraiment lamentable. Y a-t-il quelqu'un au service client Hellobank qui est capable de prendre son téléphone et résoudre les problèmes?

Hello fabien le duff,

Nous n'avons toujours pas reçu de demande de la part de votre filleul.

Nous sommes dans l'attente d'un message de sa part à ce sujet.

Je reste là pour vous.

Bonne journée.

fabien le duff
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Mon filleul vous a envoyé déjà 2 messages concernant ce sujet, le dernier cette semaine.
c'est trop difficile de l'appeler par téléphone pour vérifier?

fabien le duff,

Navré, mais avec les informations que vous m'avez communiquées, je ne constate aucun message dans la boîte de réception de Mr.

Je vous invite à faire le point avec lui.

Merci de votre compréhension.

fabien le duff
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Cher Romain,

Je vous invite à me contacter moi ou mon filleul par téléphone dans les plus brefs délais afin de régler ce problème.

Sinon ma lettre de fermeture de compte en banque va partir et je me ferai une joie de parler d'Hellobank et ses publicités mensongères sur le parrainage à mon entourage .

Hello fabien le duff,

Nous sommes joignables au 01 43 63 15 15. Vous pouvez nous contacter quand vous le souhaitez.

Je vous ai apporté tous les éléments de réponse concernant votre demande. Je ne peux donc vous aider davantage.

Je vous souhaite une agréable journée.

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