Question en attente de réponse

Quel est le délai d'activation de mon compte, de réception des moyens de paiement, et de la prime de bienvenu

Mohamed BENNANI
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Bonjour,
Mon premier virement est bien visible sur mon compte Hello bank sauf que cette somme reste bloquée, je ne peux rien faire au niveau de l'appli sauf consulter mon solde, est ce que c'est normal? Je n'arrive même pas à ajouter un bénéficiaire, C'était ma 1er question
2, quel est le délai de réception de ma carte premier?
3, quand est ce que je vais recevoir ma prime de bienvenue de 80 eur?
Je vous pose toutes ces questions parce que j'ai envie de faire de mon compte hello bank mon compte principal, où je vais domicillier mes revenus et être prélevé par mes créanciers, j'ai envie de voir que ça marche côté appli, carte, virement... Alors activez SVP

Réponses

Mohamed BENNANI
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Bonjour Julie,
Voici mon numéro de dossier: 40291916561
A vous lire

Cher Mohamed,

Vous ne pouviez pas utiliser toutes les fonctions de votre espace client car l'ouverture de votre compte n'était pas encore finalisée. Je vous rassure il l'est à présent.

Votre carte vous parviendra sous 5 jours ouvrés.
Votre prime de bienvenue vous sera versée dans les 15 jours.

Je reste là pour vous si besoin.

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